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a) Configurar y gestionar su cuenta para todos los procesos de reservas, operaciones y finanzas de la empresa.

b) Reservar servicios turísticos con nuestros proveedores.c) Gestionar las operaciones y logística de los servicios turísticos contratados.

d) Salas de chat, Whastapp, mensajes y webinars: podemos recopilar su información personal, registros, direcciones IP, etc. cuando utiliza nuestras salas de chat, tablones de mensajes, foros de redes sociales y otros. Los datos sólo se utilizan para análisis internos con el fin de mejorar la experiencia del usuario y nuestro servicio.

e) Marketing directo, como CRM (Customer Relationship Management) y otros procesos de marketing por correo electrónico (por ejemplo, boletines para difundir información importante sobre nuestro negocio, como nuevos productos, disponibilidad, ofertas especiales y cualquier otra información básica).

f) Personalización de su experiencia, de acuerdo con sus comentarios y sugerencias, a través de nuestros servicios turísticos y sitios web.

g) Estrategias de marketing e investigación interna para mejorar nuestros servicios, incluidos estudios sobre el cambio del mercado, las necesidades de los clientes, informes estadísticos, resolución de problemas, etc.

h) Realizar pagos a proveedores de servicios turísticos como hoteles, alquiler de coches, operadores turísticos y otros servicios turísticos directos.

i) Prevenir el fraude y otras actividades delictivas.

j) Por motivos de seguridad de la red y de la información, de modo que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdidas, daños, robos o accesos no autorizados.

k) Gestión general, incluyendo el mapeo de sus consultas, quejas o reclamaciones.

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JOLS Tours y sus marcas sólo comparten o divulgan información personal cuando es necesario para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales y prestar servicios de la mejor manera posible. Podemos compartir su información personal con:Proveedores turísticos como hoteles, empresas de alquiler de coches, operadores turísticos locales, servicios de transporte privado, conductores y guías turísticos, y otros proveedores implicados en nuestras operaciones comerciales habituales.

 

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