Políticas de Cancelación
Esta política se aplica a las reservas efectuadas a partir del 20 de septiembre de 2021.
En esta página se explica nuestra Política de Cancelación. Cualquier persona que reserve o haga una oferta de reserva para un tour en el sitio jolstour.cr ("Usted") puede cancelar reservas, aceptar cancelaciones y/o reembolsos de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Cómo cancelar una reservación?
Todas las cancelaciones deben iniciarse poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de JOLS Tours a través de:
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Enviar un email a info@jolstourscr.com
Política regular
Recibirá el reembolso íntegro del precio del viaje si lo cancela al menos 15 días antes de la fecha de inicio del viaje. La hora se calcula según la zona horaria del tour.
Eventos Impredecibles
Puede recibir un reembolso del precio del tour si no puede realizar el tour debido a un imprevisto que esté fuera de su control y aparezca después de la reserva ("Imprevistos"). La determinación de lo que constituye un imprevisto queda a discreción de JOLS Tours.
He aquí una lista de ejemplos de lo que consideramos imprevistos:
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Acontecimientos impersonales que hacen peligroso o imposible viajar con seguridad, como: restricciones de viaje impuestas por los gobiernos, enfermedad epidémica inusual en una zona, guerra, insurrección civil, huelga, condiciones meteorológicas extremas, terremoto y catástrofe natural;
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Un barco que no puede atracar y le impide realizar una excursión identificada y marcada como un tipo de excursión en tierra en el lugar;
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Cancelación de un vuelo si no hay otros medios para viajar al destino
Los siguientes hechos no constituyen acontecimientos imprevistos:
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Enfermedad o lesión de un participante en el viaje
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Mal Tiempo (Clima);
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Cambio de Planes;
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Quedarse dormido
Podemos exigirle que proporcione verificación y/o documentación para confirmar que no pudo completar su recorrido si solicita un reembolso en virtud de esta disposición. Puede verificar con el Servicio de Atención al Cliente que se trata de un Evento imprevisible y que pueden proporcionar la documentación requerida antes de cancelar cualquier reserva.
Modificaciones
JOLS Tours puede modificar y enmendar esta Política de Cancelación de vez en cuando a su entera discreción. JOLS Tours le notificará mediante la publicación de dichos cambios en el sitio.
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de nuestra Política de Cancelación.
Los reembolsos serán devueltos al método de pago original utilizado para hacer la reserva. Dependiendo del tiempo de procesamiento del banco, puede tomar 10 días hábiles para que los reembolsos se reflejen en su cuenta bancaria o saldo de la tarjeta.
JOLS Tours no se hace responsable de cualquier gasto incidental que usted y / o cualquier otro participante pueda haber incurrido directa o indirectamente como resultado de la reserva de un tour. Estos gastos incluyen, pero no se limitan a, el costo de los visados, alojamiento, alquiler de vehículos, vacunas.